Volver a Casos de ÉxitoSalud & Retail Farmacéutico
Cadena Farmacéutica Líder en Bolivia
Agente de IA omnicanal que resuelve consultas de disponibilidad y turno en menos de 2 segundos.
Cliente / Referencia: Farmacias Chávez (Proyectos de Innovación)
El Desafío
Manejo masivo de consultas sobre disponibilidad de medicamentos, sucursales de turno y cotizaciones urgentes en WhatsApp.
La Solución Ribentek
Despliegue de agente de IA omnicanal con conexión al stock centralizado de medicamentos y respuesta en lenguaje natural en menos de 2 segundos.
Métricas de Impacto
+45% en retención de consultas nocturnas
< 2 segundos de tiempo de respuesta
92% de satisfacción de usuario
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